说到银行,可能大多数人都不陌生,毕竟谁还没有几张银行卡呢?但说到“四大行”的服务,你是否觉得有时候它们的服务让人“头秃”呢?四大行中哪个银行的服务最好呢?本期我们就来吐槽一下这几位银行“大佬”,看看谁的服务最让你“服”了。
工行:你的ATM机在哪里?
工行,你可能不仅知道它是中国最大的银行,还可能知道它在你身边可能有无数的ATM机。当你真正需要使用它们时,你会发现它们无处不在,但又无处可寻。你有没试过在某个你经常去的购物广场逛了一圈,却发现ATM机根本不在你想象中的地方?你有没试过在你急需要取钱的时候,发现ATM机坏了或者没有余额?如果你曾有过这样的经历,那么你一定对工行的ATM机服务有点儿“服”了。
农行:你的手机银行好用吗?
农行的手机银行,可以用一个词来形容,那就是“功能齐全”。当你真正需要使用它的某些功能时,你会发现它的使用体验并不是那么令人满意。比如,当你需要转账时,你会打开手机银行,点击转账按钮,然后输入收款人信息。你可能需要等待好几秒钟才能完成这个操作,而且在这个过程中,你可能会发现手机银行卡顿、延迟等问题,或者界面设计不合理,让你很难快速找到你需要的功能。这样的体验,是否让你“服”了呢?
中行:你的客户经理呢?
中行的服务,有时候会让你觉得它就像一个“大企业家”。你可能需要预约客户经理,然后等待很长时间才能见到他们,而你可能需要等待很长时间才能见到他们。当你见到他们时,你可能需要等待很长时间才能得到你需要的帮助。这样的服务体验,是否让你“服”了呢?
建行:你能告诉我你账户里的钱怎么花了吗?
建行的服务,有时候会让你觉得它是一个“大管家”。你可能需要关注你的账户余额,但是你可能需要花费大量时间才能得到这个信息。你可能需要查看你的账单,但是你可能需要花费大量时间才能找到你的账单。这样的服务体验,是否让你“服”了呢?
这四大行的服务各有特点,如果你从“服务好不好”这个角度来看,可能没有一家会让你完全满意。有时候,服务的好坏也取决于你是否了解银行的各种服务功能,如何合理地使用它们。毕竟,有时候,不是银行的服务不好,而是我们没有找到合适的方法来使用它们。如果你真的遇到了难以解决的问题,不妨尝试一下向银行提出建议,也许你的建议可以帮助银行改进服务,让它变得更好呢!